Политика за поверителност

А. Въведение

Тази политика обяснява как Дивина Лайн ЕООД събира, използва и споделя Вашата лична информация, когато посещавате или използвате нашия уебсайт.

Б. Каква информация събираме

Следните видове лична информация може да бъдат събирана, съхранявана и използвана:

1. Информация за системата Ви, включваща Вашия IP адрес, географско местоположение, тип и версия на браузъра Ви и операционна система;
2. Информация за посещенията Ви и употребата на този уебсайт, включително референтния източник, продължителност на посещение, гледания на страници и уебсайт навигация;
3. Информация като имейл адреса Ви, който въвеждате, когато се регистрирате в нашия уебсайт;
4. Информация, която въвеждате, когато създавате профил в нашия уебсайт – например името Ви, профилна снимка, телефонния Ви номер;
5. Информация, която въвеждате, докато използвате услугите на нашия уебсайт.

В. Как използваме вашата информация

Използваме събраната информация, за да Ви предоставяме по-добри услуги, да обработваме поръчки, да отговаряме на запитвания и да Ви изпращаме маркетингова комуникация.

Г. Споделяне на информация

Не споделяме Вашата лична информация с трети страни, освен ако не е изисквано по закон или ако не е необходимо за изпълнение на наши услуги.

Д. Сигурност

Приемаме строги мерки за сигурност, за да защитим Вашата лична информация от неоторизиран достъп, изменение или унищожение.

Е. Права на потребителите

Имате право да знаете какви данни съхраняваме за Вас, да ги коригирате или да поискате изтриването им.

Ж. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика периодично. Всяка промяна ще бъде публикувана на този уебсайт.

З. Използване на външни услуги

За целите на онлайн записване за услуги, използваме външна система Setmore. Setmore прилага следните мерки за сигурност и процедури за защита на данните, за да осигури съответствие с GDPR:

• Актуализирани условия и политика за поверителност: Setmore е актуализирал своите Условия за ползване и Политика за поверителност, включвайки подробности за типовете лична информация, която събира, причините за това и третите страни, с които се споделя тази информация;
• Контрол на данните и преносимост: Setmore предоставя инструменти за преглед, редактиране и експортиране на данни за срещи, услуги, персонал и клиенти, за да осигури по-голяма преносимост на данните в съответствие с изискванията на GDPR;
• Уведомления и съгласие: Потребителите получават уведомления за оперативно важни съобщения като потвърждения на срещи и напомняния, с възможност да се отпишат от промоционалните съобщения;
• Трети страни и интеграции: Setmore използва трети страни като Mandrill, Intercom и Twilio за изпращане на уведомления и обработка на плащания. Setmore предоставя механизъм за подписване на Data Processing Addendum (DPA) за документиране на съответствието с GDPR.

Моля, запознайте се с политиката за поверителност на Setmore и Setmore и GDPR за повече информация.

И. Използване на инструменти за анализ и проследяване

За да подобрим нашите услуги и потребителското преживяване на сайта, използваме следните инструменти за анализ и проследяване:

• Google Analytics: Този инструмент ни помага да разберем как потребителите взаимодействат с нашия сайт, като събира анонимни данни за поведението на потребителите. Можете да научите повече за политиката за поверителност на Google тук.
• Hotjar: Hotjar ни предоставя информация за това как потребителите навигират на нашия сайт, като използва бисквитки и други технологии за проследяване. Повече информация за политиката за поверителност на Hotjar можете да намерите тук.
• Meta Pixel (Facebook Pixel): Този инструмент ни позволява да проследяваме конверсиите от Facebook реклами и да разберем по-добре поведението на потребителите, които взаимодействат с нашите реклами. Политиката за поверителност на Meta Pixel може да бъде намерена тук.

Й. Вашите права съгласно GDPR

1. Имате право да поискате информация за това какви лични данни съхраняваме за Вас.
2. Можете да поискате коригиране или изтриване на Вашите лични данни.
3. Имате право на преносимост на данните и можете да ги получите в структуриран, машинно четим формат.
4. Ако смятате, че Вашите права са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

К. Ограничаване на обработката на данни

Имате право да поискате ограничаване на обработката на личните Ви данни в следните случаи:

1. Когато оспорвате точността на личните Ви данни, ние ще ограничим обработката им до потвърждаване на точността на данните;
2. Когато обработката е незаконна, но Вие не желаете данните да бъдат изтрити и вместо това искате ограничаване на тяхното използване;
3. Когато вече не се нуждаем от личните Ви данни за целите на обработката, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на правни искове;
4. Когато възразявате срещу обработката на данните Ви, докато се провери дали нашите законни основания превишават Вашите интереси.

За да подадете искане за ограничаване на обработката на Вашите данни, моля, свържете се с нас на pep90eood@gmail.com.

Л. Контакти

Ако имате въпроси относно тази политика, моля свържете се с нас на pep90eood@gmail.com

М. Бисквитки

Нашият уебсайт използва "бисквитки" (cookies) за подобряване на потребителското преживяване. За подробна информация относно използването на бисквитки, моля, прочетете нашата Политика за Бисквитките.

Н. Срок на съхранение на данните

Съхраняваме личните Ви данни само за времето, необходимо за постигане на целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква по-дълъг период на съхранение. За регистрирани потребители, съхраняваме данните до закриване на профила или до упражняване на правото Ви на изтриване. За маркетинг комуникации, съхраняваме данните до оттегляне на Вашето съгласие.

О. Правно основание за обработка

Обработваме Вашите лични данни на следните правни основания:

• Съгласие: Когато сте дали изрично съгласие за обработка на данните за конкретна цел;
• Договорно задължение: Когато обработката е необходима за изпълнение на договор, по който сте страна, или за предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на договор;
• Законово задължение: Когато обработката е необходима за спазване на законово задължение;
• Легитимен интерес: Когато обработката е необходима за целите на легитимните интереси на нас или на трета страна, освен когато пред такива интереси преимущество имат интересите или основните права и свободи на субекта на данните.

П. Събиране на данни от непълнолетни лица

Нашият уебсайт не е предназначен за непълнолетни лица под 16-годишна възраст. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 16 години. Ако разберем, че сме събрали лични данни от дете под 16 години без проверка на родителско съгласие, ще предприемем стъпки за изтриване на тази информация от нашите сървъри.

Р. Трансфер на данни извън ЕС/ЕИП

Всички лични данни, които събираме, се съхраняват на сървъри в рамките на Европейския съюз или Европейското икономическо пространство. В случай че се налага прехвърляне на данни извън ЕС/ЕИП, ние гарантираме, че това се извършва при наличие на адекватно ниво на защита, съгласно изискванията на GDPR, чрез използване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други подходящи гаранции.